Когда нужен аудит Битрикс24

Аудит полезен, если Битрикс24 уже подключён, но система работает не так, как ожидалось: сотрудники используют её частично, процессы настроены хаотично, а руководитель не видит полной картины.

CRM есть, но ей пользуются частично
Сотрудники ведут не все сделки, забывают задачи, часть коммуникаций остаётся в чатах, Excel или личных заметках.
Воронки перегружены или настроены хаотично
Стадий слишком много, логика переходов неочевидна, обязательные поля мешают работе или, наоборот, не помогают контролю.
Роботы работают неправильно
Автоматизация создаёт лишние задачи, отправляет неактуальные уведомления или не срабатывает в нужный момент.
Нет понятной аналитики
Руководитель не видит, где теряются заявки, кто нарушает сроки и какие этапы продаж требуют внимания.
Портал давно не развивался
Бизнес изменился, появились новые процессы и сотрудники, а настройки Битрикс24 остались прежними.

Какие интеграции Битрикс24 мы настраиваем

Мы подбираем способ интеграции под задачу: от стандартных подключений до разработки через REST API, webhooks и локальные приложения.

CRM и воронки

Проверяем структуру лидов, сделок, стадий, направлений продаж и логику движения клиентов.

Карточки и поля

Смотрим, какие поля используются, какие мешают работе, каких данных не хватает для контроля и аналитики.

Роботы и бизнес-процессы

Проверяем автоматизацию: задачи, уведомления, смену стадий, напоминания и возможные ошибки в логике.

Права доступа

Анализируем роли сотрудников, доступ к данным, возможность изменения сделок, задач, компаний и настроек.

Отчёты и контроль

Проверяем, помогают ли текущие отчёты руководителю видеть реальную картину по продажам и нагрузке команды.

Интеграции

Смотрим связь Битрикс24 с сайтом, телефонией, почтой, мессенджерами и другими сервисами.

Что вы получите после аудита

Результат аудита — не просто список ошибок, а понятный план, что нужно исправить, доработать или перестроить в первую очередь.

Список найденных проблем и слабых мест
Рекомендации по исправлению настроек
Приоритеты доработок: что важно, а что можно отложить
Понимание, какие процессы можно автоматизировать
План развития портала Битрикс24
Оценку дальнейших работ и возможных этапов

Как проходит аудит Битрикс24

Мы не меняем настройки вслепую. Сначала разбираем текущую ситуацию, проверяем ключевые разделы портала и только потом предлагаем план доработки.

Коротко разбираем вашу ситуацию

Обсуждаем, как сейчас используется Битрикс24, какие проблемы видит руководитель и какие задачи нужно решить в первую очередь.

Получаем доступ или демонстрацию портала

Вы показываете портал на встрече или предоставляете временный доступ с нужными правами для проверки настроек.

Проверяем ключевые разделы

Смотрим CRM, воронки, карточки, поля, роботов, задачи, права доступа, отчёты и интеграции.

Фиксируем проблемы и риски

Отмечаем, где настройки мешают работе, где есть лишняя сложность, где теряется контроль и где возможны ошибки.

Готовим рекомендации

Формируем список улучшений: что исправить срочно, что можно отложить и какие доработки дадут максимальный эффект.

Обсуждаем план доработки

Показываем выводы аудита, объясняем приоритеты и предлагаем понятный следующий этап работы.

Частые вопросы об аудите Битрикс24

Сколько занимает аудит Битрикс24?

Срок зависит от размера портала, количества воронок, автоматизаций, интеграций и задач проверки. Обычно сначала проводится короткое обсуждение, после чего можно определить объём аудита и формат работы.

Можно ли провести аудит удалённо?

Да. Аудит можно провести удалённо: через демонстрацию экрана, временный доступ к порталу или совместную встречу, где вы показываете текущие настройки и проблемные места.

Нужен ли доступ администратора?

Для полноценной проверки желательно предоставить временный доступ с нужными правами. Если это невозможно, часть аудита можно провести через демонстрацию экрана.

Что будет после аудита?

После аудита вы получите список проблем, рекомендации, приоритеты доработок и понимание, какие изменения нужно внедрить в первую очередь.

Можете ли вы потом доработать портал?

Да. После аудита мы можем взять доработки в работу: исправить воронки, роботов, права доступа, отчёты, интеграции и другие настройки Битрикс24.
CRM-форма появится здесь